单丹
“太感谢你们了，我反映的问题查清了，欠缴的保费补上了，医保也报销了，我非常满意。”田坝镇土木村村民王某不断向宣威市纪委市监委工作人员表示感谢。
今年以来，宣威市纪委市监委以党史学习教育为契机，把“我为群众办实事”实践活动与整治群众身边腐败和不正之风相结合，积极回应群众诉求，用心服务群众，切实提升群众满意度，提高信访工作效率。
该市纪委市监委积极开展实名举报“清零”专项行动，对近三年来受理的实名举报进行盘点、核实，全面掌握办结情况、反馈情况、群众满意度，按照未办理、未办结、办结后未反馈、反馈结果不满意等，摸清底数，分类汇总，逐件登记，建立台账限期办结。按照“谁承办、谁反馈”原则，要求责任部门及时反馈。
进一步畅通信访监督渠道，持续完善“信、访、网、电”四位一体信访举报受理体系，做到来信专人看、来访专人接、电话专人听、网络举报专人办。充分运用新媒体技术，实现业务数据互联互通，在全市推行“码上举报”“一键举报”“随手拍举报”，不断织密人人可监督、时时可举报的信访监督网。
推动纪检监察干部主动下访、定点接访、上门回访、带案走访、抽查督访，广泛收集问题线索，听取群众意见建议，引导群众有序参与监督。对涉及群众反映强烈的换届选举、干部作风、民生领域等重点信访问题，深化领导包案督办制度，第一时间回应群众关切，将信访问题解决在社区，化解在基层。
充分发挥村级监督联络站和乡贤议事监督作用，构建多元协同的乡村治理体系，弥补基层监督短板，提升村务监督的活力和质效，让村级小微权力在阳光下运行。
“信访举报工作是纪检监察机关获取问题线索的‘前哨站’，要强化日常监督，推动监督下沉、监督落地、监督于问题未发之时。”该市纪委市监委主要负责人说道，今后，该市将进一步规范完善制度机制，紧盯土地征收、教育医疗、住房保障等群众关切问题，严查群众身边的腐败，不断增强群众获得感。