医保窗口是服务群众“连心桥”。宣威市医疗保障局全体党员干部坚持人民至上、服务至上，把党史学习教育的成果转化为“我为群众办实事”的实际行动，突出群众需求导向，将“微笑服务”“上门服务”“不见面服务”深深扎根在心中，秉持“微笑再多一点，业务再精一点，做事再勤一点”的工作理念，切实让百姓早办事、好办事、办成事。
“微笑服务”贴心办
“报销医疗费该到哪个窗口？”近日，宣威市医保服务大厅来了两位行动不便的老人，负责引导工作的工作人员见此情况，立即让他们在等候区休息，然后引导他们到相应的窗口。办理业务时两位老人说：“闺女，你笑起来真好看，说话也好听，像家人一样。”窗口人员用优质的服务赢得了参保群众的高度赞扬。近期，市医保局全力推进政务服务从“能办”到“好办”，认真开展“文明示范微笑服务”活动，坚持从大处着眼、小处入手，细化工作措施，着力解决人民群众普遍