「本文来源：掌上曲靖」
为进一步畅通宣威市爱国卫生建议与投诉渠道，更好听取民意，接受群众的监督，有效解决和改进工作中存在的问题和不足，现将宣威市爱国卫生运动建议与投诉有关事项通告如下：
一、方式。电话投诉、网上邮箱投诉、办公室现场投诉。
二、受理时间。投诉建议时间为每周一至周五，上午08:30—12:00，下午14:30—17：30。电子邮箱投诉不受时间限制。
三、受理范围。投诉建议主要受理以下事项：
1.对宣威市爱国卫生工作的意见建议；
2.对宣威市健康教育、环境卫生、环境保护、病媒生物防制、食品安全、生活饮用水及公共场所卫生、传染病防治、社区（村）环境卫生等方面存在具体问题的投诉举报；
3.对损害市容环境卫生设施，城市乱贴乱画、乱泼乱倒、乱拉乱挂、乱搭乱建、乱停乱放等问题，不爱护公共卫生等不文明行为的投诉举报；
4.解答群众关心的爱国卫生方面问题提供咨询。
四、受理分工。广大市民群众应按照受理分工进行投诉建议，以提高办理回复效率。也可直接向市爱卫办投诉建议。
1.市爱卫办：受理我市爱国卫生工作的意见和建议及各类不文明行为投诉。
2.市卫健局：受理涉及健康教育、疫情防控、传染病防治、病媒生物防制、公共场所禁烟、医疗废弃物处置方面问题的投诉建议。
3.市住建局：受理全市公共洗手设施、厕所、公园广场等管理问题的投诉建议；城市主次干道、街巷路面、人行步道存在坑凹、碎裂、隆起、溢水，主次干道下水道有垃圾堵塞、无井盖现象的投诉；城市管理中占道经营，破坏园林绿化、公共设施、环卫设施、违规建筑、沿街标志、户外广告灯饰、小广告等违法行为、不文明行为的投诉。
4.市市场监督管理局：受理全市餐饮服务环境卫生不达标、农贸市场环境卫生不达标问题的投诉；全市餐饮行业存在变质、过期及其他不符合食品安全标准的食物，存在证件过期、证照未上墙等问题的投诉。
5.市农业农村局：受理农村人居环境脏乱差问题的投诉。
6.各乡（镇、道街）：受理辖区内主次干道脏、乱、差等问题的投诉；辖区内破坏公共卫生设施、不爱护公共卫生等问题的投诉；辖区内环境卫生管理的意见和建议。
五、处理流程
投诉举报和意见建议受理后，5个工作日内将办理结果反馈给投诉（建议）人，需要延期办理的，提前告知投诉（建议）人。
六、投诉举报要求
反映内容要客观真实，存在问题的位置及具体情况阐述清楚，除电话投诉举报外，其它方式原则上应有现场照片辅证，以便查证、反馈和整改。
请广大市民、社会团体积极参与爱国卫生工作，人人争做监督员，积极举报不文明行为，提出工作意见建议，共建共创美丽幸福新宣威。
附件：宣威市爱国卫生投诉建议平台信息表
宣威市爱国卫生运动委员会办公室
年12月1日
